第三百四十九章：换个阵地（2 / 2）

“你们客服部那边到底是怎么搞的！”

邵亦波可以说最近头都大了，公司几乎每天都会收到一些顾客的投诉，甚至还会收到律师函，除了这些最让邵亦波头疼的就是那些堵门的媒体了。

正所谓文人的笔，杀人的刀。这些号称无冕之王的人给你乱写点东西，你就不知道会损失多少钱。

“邵，冷静一点，客服部那边他们也是按照公司的规章制度这么做的。”

ebay的cfo郑锡贵坐在座位上对着邵亦波说道。

“冷静！我怎么冷静你知不知道这些负面新闻会对我们造成多么大的影响！？”

邵亦波丝毫没有掩饰自己怒火的意思，哪怕对方是公司的cfo。可以说这个cfo完全是ebay总部派来分化自己在公司的影响力的。在去年购买易趣33%股份后，ebay派出了曾在ebay美国后来在ebay韩国工作出色的华人郑锡贵出任ebay易趣cfo，而根据小道消息，邵亦波还知道ebay德国的第二把手史奈生将会在今年或者明年出任ebay易趣的coo。

如果不是不想自己一手建立的公司以及跟着自己创业的老员工失望，邵亦波早就回美国去了。

为了杜绝类似的情况再次出现，邵亦波想要将paypal引入到华夏，但是跟惠特曼沟通了一下之后，这几乎根本是不可能的，华夏这边不会允许一家外资支付企业进入华夏网络支付市场的。

所以在最终邵亦波决定效仿京东商城，所有在ebay上的商户都要缴纳保证金并签订协议。不过ebay为了保证用户不流失并没有收取京东那么高额的保障金。

除此以外ebay在针对商户诈骗的问题上采取的是设立安全基金的办法，所谓安全基金就是用户被骗了平台会赔钱给你，但不管什么情况下都不会全赔，只是酌情赔付，根据整个交易过程，有的赔的多有的赔的少。

很显然，用户是不买账的，我在你上面买东西被骗了，明明是你们平台审核不严格的原因到最后却要我去承担责任，一时间ebay用户大量流失。

同样的原本ebay的商户也是因为用户的流失以及ebay收取保障金的举动选择离开ebay。

而ebay流失的用户则是分流向了京东，淘宝等电商，至于商户则是全部流向了淘宝，毕竟京东商城那边的保障金可是比ebay还要多啊。

而原本看着淘宝突然增加的商户以及用户暗自窃喜的马老板，很快也是被架到了火上。

因为那些骗子商家全部跑到了淘宝上换个阵地继续行骗。

果然没过多久马老板就吃到了苦头，淘宝的客服部门几乎天天都会接到投诉，而且很多的老牌用户因为这些新来的用户欺骗顾客导致自己的口碑下降也是不断的联系淘宝官方，并且表明态度如果淘宝不解决问题的话，他们不介意去环境更好的京东商城或者ebay。